Kaip parašyti įmonės misiją, viziją, vertybes

Atspėkite, kokioms įmonėms, ar bent jau kokioms verslo šakoms priklauso šios vizijos:

  • Būti patikimu partneriu klientams, turintiems siekių.
  • Tai reiškia, kad mes tikime, jog daugelis žmonių kuria savo viziją ir ateities planus. Mes dirbame norėdami pelnyti klientų pasitikėjimą kaip jų partneris kiekvieną dieną, sunkiais ir gerais laikais, ir padėdami jiems įgyvendinti savo planus.
  • Būti profesionaliu, patikimu ir pažangiu savo klientų finansiniu partneriu
  • Išlaikyti veiklų integraciją, gamybines lyderio pozicijas ir vartotojų pasitikėjimą tiek Lietuvos, tiek užsienio rinkose.
  • Aukštos reputacijos įmonė, kuria didžiuojasi darbuotojai, akcininkai ir visuomenė.
  • Kultūringas aptarnavimas, aukšta gaminių kokybė, kvalifikuotas profesionalų darbas ir konsultacijos, greitas reagavimas į užsakovo pageidavimus, maksimalus poreikių patenkinimas už minimalią kainą.
  • Būti žinoma ir klientų lūkesčius pateisinančia bendrove.
  • Kryptingai auganti įmonių grupė, veiklą grindžianti aukščiausiais kokybės valdymo standartais ir tvirta partneryste.
  • Tapti savo šakos lyderiu ir pagrindiniu žaidėju kiekviename savo rinkos segmente ir pagrindinėse geografinėse rinkose.

Taip, rimtu veidu klausytis apie įmonių vizijas, misijas, vertybes ir kitus panašius kliedesius sudėtinga. Zita Kelmickaitė kažkada pasakė kultinę frazę “žodžių tryda”. Gal ji tinka ir čia?

Kam reikalingos vizijos, misijos ir vertybės?

Vizijas, misijas sugalvoti yra lengva, todėl pasiduodama visuotinei madai jas rašyti, pasikabinti ant sienos, skelbti internete.

Ir pamiršti.

Parodykite man bent vieną valdybos posėdį, kur sprendimai buvo priimami, vadovaujantis vizija, misija, vertybėmis.

Parodykite bent vieną vadovų susirinkimą, kuriame sprendimai buvo priimami, vadovaujantis vizija, misija, vertybėmis.

O kada eiliniai darbuotojai sprendimus priėmė vadovaudamiesi įmonės vizija misija? Beje, jei tų darbuotojų paklaustumėte, kokia įmonės vizija ir misija, kiek iš jų neklysdami pasakytų? O kiek darbuotojų bent jau skaitė įmonės viziją ir misiją?

Tai kam tos vizijosmisijosvertybės reikalingos, jei jomis niekas nesivadovauja?

Vizijos – drambliuko svajonės

Paskaitinėjus vizijas, susidaro įspūdis, kad įrašyti frazę “būti lyderiu Lietuvoje” yra tiesiog garbės reikalas. Tai skelbia netgi tokios įmonės, kurios neturi jokių šansų tapti ne tik lyderiu, bet ir pirmo penketuko žaidėju. Kokių galų viešinti tokius neišsipildžiusius savininkų norus ir svajones? Gal geriau skirti pastangas konkurentų silpnų vietų paieškai?

Atspėkite, kieno ši vizija:

Moderni, efektyviai veikianti kredito įstaiga, siekianti tapti lyderiu Lietuvos finansinių paslaugų rinkoje.

Oho, SEB, DNB, Hansabankui jau laikas susiprastinti ir žiūrėti, kaip Lietuvos padangėje atsiranda naujas kredito paslaugų lyderis. Ne, tai netgi ne greitųjų kreditų įmonė. Tai rašo įmonė, kurios turtas – viso labo 44 milijonai litų.

Palyginimui: per tuos pačius metus SEB bankui nė trijų mėnesių nereikėjo, kad tokią sumą uždirbtų, o turtas skaičiuojamas milijardais. Tikitės jį aplenkti? Ko apsirūkėte?

Kokia yra visų įmonių misija ir vizija?

Įmonės misija – uždirbti akcininkams pinigų. Vizija – uždirbo daugiau, nei vidutiniškai rinkoje.

Viskas.

Tai tinka visoms pelno siekiančioms organizacijoms.

Linkėjimas vadovams

Taupote laiką ir pinigus? Nesirūpinkite nevykėlių akademikų peršamomis vizijomis, misijomis ir vertybėmis.

Resursus geriau skirkite strategijai – atsakymo į klausimą “kodėl reikia pirkti iš mūsų, o ne iš konkurentų” suradimui. Naudingiau ne tik jūsų piniginei, bet ir darbuotojams – jie žinos įmonės išskirtinumą ir galės priimti jos strategiją atitinkančius sprendimus.

Vizija – tai svajonės. Svajokite, to niekas nedraudžia. Bet kam jas skelbti viešai? Geriau pasirūpinkite strategija – taip savo svajones paversite realybe.

ISM bankrutuoja?

Spėju, kad pirmoji Lietuvoje nevalstybinė aukštoji mokykla artėja prie kracho ribos. Iš ko matyti? ISM pradėjo spaminti, siūlydama savo paslaugas. Viskas prasidėjo nuo ISM Rektoriaus vardu pasirašyto laiško, kviečiančio į susitikimą su strateginiu investuotoju. Tipiškas spamas, paslepiant adresatus ir kreipiantis “gerbiami kolegos”. Atsakiau, kad suklydo. Turėjau naivios vilties, kad nepatyrusi sekretorė tiesiog nevykusiai gavėjų adresus […]

Gira – nacionalinis gėrimas?

Gavau skaitytojo laišką: Mane sužavėjo Belgija, kuri turi tūkstantį alaus daryklų ir dauguma klesti, vilioja turistus, nors šalimais yra tokia didelė Vokietija, laikoma alaus kraštu. Ir dar mane užkniso, kad parduotuvės pilnos rusiškos giros (sovietiniais laikais tamsią girą… matydavau tik Rusijoje). Ir visa praktiškai vienoda. Idė—ja paprasta. Kiekvienas baras galėtų siūlyti savo €žunikalią€œ girą ir […]

Marketingo pagrindai vadovui

Šis straipsnis negalioja natūralioms, patentų ar biurokratų pagalba dirbtinai sukurtoms monopolijoms. Negalioja pažintimis ir kyšiais paremtam verslui. Jei esate įmonės vadovas, jei turite konkurentų, jei iš jūsų perka ne dėl kyšių – šis trumpas marketingo kursas kaip tik jums. Marketingo esmė – sukurti nuomonę Pirkėjai sprendimus priima, remdamiesi savo nuomone. Marketingo esmė – kurti nuomonę […]

Lietuvos televizija. Kokią strategiją pasirinkti?

Naujas televizijų sezonas. Lyderiai kaunasi dėl pirmos vietos, supirkinėja mažesnius kanalus. Regioninės televizijos bando išsilaikyti, parsiduodamos partijoms ar vietiniams turtuoliams. Visuomeninis transliuotojas nelabai žino, kaip atsispirti didžiųjų kanalų dominavimui ir plaukia pasroviui, pernelyg nieko nekeisdamas. Kokia turėtų būti visuomeninio transliuotojo strategija? Visi televizijų kanalai kovoja dėl to pačio žiūrovo – greitųjų kreditų vartotojo. Visos laidos […]

Kibernetinis saugumas – Krašto apsaugos ministerijos reikalas

Šis straipsnis ne apie politiką ar valstybines institucijas. Šis straipsnis – apie marketingą. Tiesa, marketingas šioje situacijoje vadintinas propaganda, bet esmės tai nekeičia. Marketingo tikslas – suformuoti sau palankią nuomonę, skatinti kitus elgtis taip, kaip pačiam yra naudinga. Tai galioja ir įmonėms, ir valstybėms. Ataka prieš portalą ar prieš valstybę? Prisiminkime paskutinįjį garsų įvykį Lietuvoje […]

Pusiau sėkminga įmonė

Įmonės yra trijų rūšių: sėkmingos, nesėkmingos ir pusiau sėkmingos. Sėkminga įmonė uždirba daug, jos savininkai gyvena nejausdami finansinių sunkumų ir dėl ateities gali būti ramūs. Tai gera įmonės rūšis. Nesėkminga – tai nuostolinga įmonė, kurioje situaciją pakeisti galimybės nėra. Tai irgi gera įmonės rūšis, nes savininkams sprendimas aiškus – įmonę uždaryti. Nepainiokite šios rūšies su […]